Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur la boutique Tient Tout, éditée par Riadh Bouajila, vendeur particulier, 41 rue Wolfgang Amadeus Mozart, 26000 Valence (voir Mentions légales), auprès de consommateurs résidant en France métropolitaine.
1. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit. Les photos sont aussi fidèles que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable. La livraison est offerte. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
3. Commande et paiement
La commande est ferme après validation du paiement. Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés lors du paiement, de manière sécurisée. Un e-mail de confirmation récapitule la commande.
4. Livraison
Les conditions et délais de livraison sont détaillés dans la Politique d'expédition. En cas de retard important, de perte ou de colis endommagé, contactez-nous à tienttout@gmail.com.
5. Rétractation et retours
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, dans les conditions décrites dans la Politique de retour et de remboursement, qui précise aussi notre garantie commerciale de 30 jours.
6. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
7. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans la Politique de confidentialité.
8. Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, contactez d'abord notre service client ; vous pouvez ensuite recourir gratuitement au médiateur de la consommation indiqué dans les Mentions légales.